Right Touch is committed to providing a safe and healthy workplace for all our workers and clients. To ensure we have as safe and healthy workplace, we have developed the following COVID-19 Preparedness Plan in response to the COVID-19 pandemic. Managers and cleaning technicians are all responsible for implementing this plan. Our goal is to mitigate the potential for transmission of COVID-19 in our workplace and community.  This requires full cooperation among our team and clients.  Only through this cooperative effort, can we establish and maintain the safety and health of our workers and workplace.

Management and workers are responsible for implementing and complying with all aspects of this COVID-19 Preparedness Plan. Right Touch managers have our full support in enforcing the provisions of this policy.

Our employees are our most important assets. We are serious about safety and health and keeping our workers working at Right Touch.  Employee involvement is essential in developing and implementing a successful COVID-19 Preparedness Plan. We have involved our employees and clients in this process by requesting feedback via text message and email, and have integrated their suggestions into the plan. Our COVID-19 Preparedness Plan follows Centers for Disease Control and Prevention (CDC) and Minnesota Department of Health (MDH) guidelines, federal OSHA standards related to COVID-19 and Executive Order 20-48, and addresses:

• hygiene and respiratory etiquette;

• controls for social distancing;

• cleaning and disinfecting;

• prompt identification and isolation of sick persons;

• communications and training that will be provided to managers and workers; and

• management and supervision necessary to ensure effective implementation of the plan. 

Screening and Policies for Employees Exhibiting Signs and Symptoms of COVID-19

Daily Health Screenings.  Workers are encouraged to self-monitor for signs and symptoms of COVID-19. To assess workers’ health status prior to entering the workplace and for workers to report when they are sick or experiencing symptoms, we are using the MN Symptom Screener tool provided by the state to collect information for daily health screenings of our employees.  A link to the screener will be sent to each employee every morning via a text message.  They will not be allowed to start work until the survey has been completed.

Stay Home if Sick.  Employees should notify their supervisor of any symptom related to COVID-19, including fever, cough and/or acute respiratory symptoms and those with symptoms should stay home. Employees should wait until they have been cleared by a healthcare provider before returning to work. If an employee shows symptoms of acute respiratory illness at work, they will be sent home immediately.  We also requested that clients notify us if someone in their home is sick.

Report Potential Exposure.  Employees should notify their supervisor if they have been in contact with someone who has COVID-19, even if the employee is asymptomatic. If an employee has recently traveled to a location that the Centers for Disease Control and Prevention (CDC) has identified as having an active outbreak, the employee should notify their supervisor as well. These employees may be asked to isolate/work from home for 14 days.

Families First Coronavirus Response Act

Public Health Emergency Leave Policy (PHEL).  Right Touch has implemented leave policies that promote workers staying at home when they are sick, when household members are sick, or when required by a health care provider to isolate or quarantine themselves or a member of their household.

Under the Emergency Family and Medical Leave Expansion Act, employees may be entitled to public health emergency leave (PHEL).

Use of Paid Sick Leave.  Employees are entitled to use the leave when they are unable to work because of the following reasons:

  • The employee is subject to a federal, state, or local quarantine or isolation order related to COVID-19 or is caring for an individual who is subject to such an order.

  • The employee has been advised by a healthcare provider to self-quarantine due to concerns related to COVID-19 or is caring for an individual who has been advised to self-quarantine.

  • The employee is experiencing symptoms of COVID-19 and seeking a medical diagnosis.

  • The employee is caring for their son or daughter due to their school or place of care being closed, or their childcare provider is unavailable, due to COVID-19 precautions.

  • The employee is experiencing any other substantially similar condition specified by the Secretary of Health and Human Services in consultation with the Secretary of the Treasury and the Secretary of Labor.

Provide Notice of Absences.  Employees who will be absent from work should generally follow Right Touch's regular procedures for notifying the company of the need for time off.  If an employee is out sick or shows symptoms of being ill, it may become necessary to request information from the employee and/or their healthcare provider, subject to applicable laws. In general, Right Touch may request medical information to confirm an employee's need to be absent and to know that it is appropriate for the employee to return to work. Right Touch will comply with all applicable statutes and regulations that protect the privacy of persons who have a communicable disease.

COVID-19 Nondiscrimination.  Right Touch will not discriminate against any job applicant or employee based merely on the fact the individual has COVID-19. However, Right Touch reserves the right to exclude a person with COVID-19 from workplace facilities, programs and functions if the company finds that such restriction is necessary for the welfare of the person who has COVID-19 and/or the welfare of others within the workplace. All decisions will be based on current and well-informed medical judgments concerning the disease, the risks of transmitting the illness to others, the symptoms and special circumstances of each individual who has the disease, and a careful weighing of the identified risks.

Protocols to Maintain the Safety and Health of Our Employees and Clients

Hand-washing Employees should wash their hands for at least 20 seconds with soap and water frequently throughout the day, but especially at the beginning and end of their shift, prior to any mealtimes, and after using the toilet.

Respiratory Etiquette. Employees should cover their mouth and nose with their sleeve or a tissue when coughing or sneezing and to avoid touching their face, in particular their mouth, nose and eyes, with their hands. They should dispose of tissues in trash receptacles and wash or sanitize their hands immediately afterward.

Social Distancing.  Technicians will text clients approximately 20 minutes before they arrive, so that the client has time to prepare if they prefer to be out of the house.  We will be mindful of keeping a 6-foot distance and ask that household members work or play in a different area of the house from the cleaning technicians.

Wearing Personal Protective Equipment.  Our cleaning technicians have been given and were trained to use personal protective equipment (PPE) including eye protection, face-masks, gloves, and rubber shoes that will only be worn inside the home.  Technicians will disinfect their rubber cleaning shoes between every home using a hospital-grade disinfectant that is EPA certified to use against the coronavirus.  They will wear new masks and gloves at every home.

Equipment Sanitizing.  We will sanitize all items brought into clients homes (carryall trays, spray bottles, vacuum bottoms, etc.) using a hospital-grade disinfectant that is EPA certified to use against the coronavirus. 

Reducing Exposure.  To reduce the risk of exposure, we will no longer change sheets on beds.

Microfiber Dusting.  We switched to using microfiber towels for dusting because they have been scientifically shown to trap and remove 99.99% of bacteria and other microorganisms and we can sanitize them through the hot water sanitizing setting on our office washing machine.  (We have always sanitized our cleaning cloths and mop covers - this is nothing new).  To reach high areas and larger scale dusting, we will now provide each client their own blue microfiber duster that will stay in their home. 

Vacuums.  We advised clients to let us know if they prefer we use their vacuum. 

Office Disinfection.  Weekly cleaning and disinfecting will be conducted of high-touch areas, such as the door lock panel and handle, locker and cabinet handles, washer and dryer buttons, toilet flush lever, faucets, etc. We have purchased a hospital-grade disinfectant that is EPA certified to use against the coronavirus. It is available for use in accordance with product labels, safety data sheets, and manufacturer specifications.  Employees were given and trained with required personal protective equipment for the product.

If a worker or visitor is symptomatic or is diagnosed with COVID-19 we will shut down the office for a minimum of 2 weeks to allow time for virus particles to become inert.  Before reopening the office for staff use, we will disinfect all surfaces.


This COVID-19 Preparedness Plan was communicated to all staff on May 15, 2020 via a written document posted on an employee website.  Related training was provided via videos and quizzes on our portal the week of May 11, 2020.  Additional communication and training will be ongoing via text messages and videos and provided to new workers who did not receive the initial training.

Managers and the owner will monitor how effective the program has been implemented by requesting weekly feedback from employees and clients regarding the new procedures and use of PPE.  We will update training as necessary.

This COVID-19 Preparedness Plan has been certified by Right Touch management and was posted May 15, 2020.

It will be updated as necessary.

Certified by:

Kate Jenks, Owner/CEO



Right Touch se compromete a proporcionar un lugar de trabajo seguro y saludable para todos nuestros trabajadores y clientes. Para garantizar que tengamos un lugar de trabajo seguro y saludable, hemos desarrollado el siguiente Plan de preparación COVID-19 en respuesta a la pandemia de COVID-19. Los gerentes y técnicos de limpieza son todos responsables de implementar este plan. Nuestro objetivo es mitigar el potencial de transmisión de COVID-19 en nuestro lugar de trabajo y comunidad. Esto requiere una cooperación total entre nuestro equipo y clientes. Solo a través de este esfuerzo cooperativo, podemos establecer y mantener la seguridad y la salud de nuestros trabajadores y nuestro lugar de trabajo.


La gerencia y los trabajadores son responsables de implementar y cumplir con todos los aspectos de este Plan de Preparación COVID-19. Los gerentes de Right Touch tienen todo nuestro apoyo para hacer cumplir las disposiciones de esta política.


Nuestros empleados son nuestros activos más importantes. Nos tomamos en serio la seguridad y la salud y mantenemos a nuestros trabajadores trabajando en Right Touch. La participación de los empleados es esencial para desarrollar e implementar un plan de preparación COVID-19 exitoso. Hemos involucrado a nuestros empleados y clientes en este proceso mediante la solicitud de comentarios por mensaje de texto y correo electrónico, y hemos integrado sus sugerencias en el plan. Nuestro plan de preparación COVID-19 sigue los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) y las pautas del Departamento de Salud de Minnesota (MDH), las normas federales de OSHA relacionadas con COVID-19 y la Orden Ejecutiva 20-48, y aborda:


• higiene y etiqueta respiratoria;

• controles para el distanciamiento social;

• limpieza y desinfección;

• identificación rápida y aislamiento de personas enfermas;

• comunicaciones y capacitación que se brindarán a gerentes y trabajadores; y

• gestión y supervisión necesarias para garantizar la implementación efectiva del plan.

Detección y políticas para empleados que exhiben signos y síntomas de COVID-19


Exámenes diarios de salud. Se alienta a los trabajadores a autocontrolarse para detectar signos y síntomas de COVID-19. Para evaluar el estado de salud de los trabajadores antes de ingresar al lugar de trabajo y para que los trabajadores informen cuando están enfermos o experimentan síntomas, estamos utilizando la herramienta MN Symptom Screener provista por el estado para recopilar información para exámenes de salud diarios de nuestros empleados. Se enviará un enlace a la pantalla a cada empleado cada mañana a través de un mensaje de texto. No se les permitirá comenzar a trabajar hasta que se haya completado la encuesta.

Quédese en casa si está enfermo. Los empleados deben notificar a su supervisor sobre cualquier síntoma relacionado con COVID-19, incluyendo fiebre, tos y / o síntomas respiratorios agudos, y aquellos con síntomas deben quedarse en casa. Los empleados deben esperar hasta que hayan sido autorizados por un proveedor de atención médica antes de regresar a trabajar. Si un empleado muestra síntomas de enfermedad respiratoria aguda en el trabajo, será enviado a casa de inmediato. También solicitamos que los clientes nos notifiquen si alguien en su hogar está enfermo.

Informe de exposición potencial. Los empleados deben notificar a su supervisor si han estado en contacto con alguien que tiene COVID-19, incluso si el empleado es asintomático. Si un empleado ha viajado recientemente a un lugar que los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) han identificado como un brote activo, el empleado también debe notificar a su supervisor. Se les puede pedir a estos empleados que se aíslen / trabajen desde casa durante 14 días.

Ley de respuesta al primer coronavirus de Families


Política de licencia de emergencia de salud pública (PHEL). Right Touch ha implementado políticas de licencia que promueven que los trabajadores se queden en casa cuando estén enfermos, cuando los miembros del hogar estén enfermos o cuando un proveedor de atención médica les exija aislarse o ponerse en cuarentena a sí mismos o a un miembro de su hogar. De conformidad con la Ley de expansión de licencia médica y familiar de emergencia, los empleados pueden tener derecho a licencia de emergencia de salud pública (PHEL).

Uso de licencia por enfermedad pagada. Los empleados tienen derecho a usar la licencia cuando no pueden trabajar debido a las siguientes razones:

• El empleado está sujeto a una orden de aislamiento o cuarentena federal, estatal o local relacionada con COVID-19 o está cuidando a una persona que está sujeta a dicha orden.

• Un proveedor de atención médica le ha aconsejado al empleado que se auto-ponga en cuarentena debido a inquietudes relacionadas con COVID-19 o que esté cuidando a una persona a la que se le haya aconsejado que haga la cuarentena.

• El empleado experimenta síntomas de COVID-19 y busca un diagnóstico médico.

• El empleado está cuidando a su hijo o hija debido a que su escuela o lugar de cuidado está cerrado, o su proveedor de cuidado infantil no está disponible, debido a las precauciones COVID-19.

• El empleado está experimentando cualquier otra condición sustancialmente similar especificada por el Secretario de Salud y Servicios Humanos en consulta con el Secretario del Tesoro y el Secretario del Trabajo.

Proporcionar aviso de ausencias. Los empleados que estarán ausentes del trabajo generalmente deben seguir los procedimientos regulares de Right Touch para notificar a la compañía la necesidad de tiempo libre. Si un empleado está enfermo o muestra síntomas de estar enfermo, puede ser necesario solicitar información del empleado y / o su proveedor de atención médica, sujeto a las leyes aplicables. En general, Right Touch puede solicitar información médica para confirmar la necesidad de ausencia de un empleado y saber que es apropiado que el empleado regrese al trabajo. Right Touch cumplirá con todos los estatutos y reglamentos aplicables que protegen la privacidad de las personas que tienen una enfermedad contagiosa.

COVID-19 No discriminación. Right Touch no discriminará a ningún solicitante de empleo o empleado simplemente por el hecho de que la persona tiene COVID-19. Sin embargo, Right Touch se reserva el derecho de excluir a una persona con COVID-19 de las instalaciones, programas y funciones en el lugar de trabajo si la empresa considera que dicha restricción es necesaria para el bienestar de la persona que tiene COVID-19 y / o el bienestar de otros dentro de el lugar de trabajo. Todas las decisiones se basarán en juicios médicos actuales y bien informados sobre la enfermedad, los riesgos de transmitir la enfermedad a otros, los síntomas y las circunstancias especiales de cada individuo que tiene la enfermedad, y una ponderación cuidadosa de los riesgos identificados.

Protocolos para mantener la seguridad y la salud de nuestros empleados y clientes


Lavarse las manos. Los empleados deben lavarse las manos durante al menos 20 segundos con agua y jabón con frecuencia durante todo el día, pero especialmente al comienzo y al final de su turno, antes de las comidas y después de ir al baño.

Etiqueta respiratoria. Los empleados deben cubrirse la boca y la nariz con la manga o un pañuelo desechable al toser o estornudar y evitar tocarse la cara, en particular la boca, la nariz y los ojos, con las manos. Deben desechar los pañuelos desechables en recipientes de basura y lavarse o desinfectarse las manos inmediatamente después.

Distanciamiento social. Los técnicos enviarán mensajes de texto a los clientes aproximadamente 20 minutos antes de su llegada, para que el cliente tenga tiempo de prepararse si prefiere estar fuera de la casa. Seremos conscientes de mantener una distancia de 6 pies y pediremos a los miembros del hogar que trabajen o jueguen en un área diferente de la casa de los técnicos de limpieza.

Usar equipo de protección personal. Nuestros técnicos de limpieza recibieron y recibieron capacitación para usar equipo de protección personal (EPP), incluida protección para los ojos, mascarillas, guantes y zapatos de goma que solo se usarán dentro del hogar. Los técnicos desinfectarán sus zapatos de limpieza de goma entre cada hogar utilizando un desinfectante de grado hospitalario certificado por la EPA para su uso contra el coronavirus. Usarán máscaras y guantes nuevos en cada hogar.

Equipo de desinfección. Desinfectaremos todos los artículos que se lleven a los hogares de los clientes (bandejas de transporte, botellas de spray, fondos de aspiradora, etc.) utilizando un desinfectante de grado hospitalario certificado por la EPA para su uso contra el coronavirus.

Reducción de la exposición. Para reducir el riesgo de exposición, ya no cambiaremos las sábanas de las camas.


Polvo de microfibra. Cambiamos a usar toallas de microfibra para quitar el polvo porque se ha demostrado científicamente que atrapan y eliminan el 99.99% de las bacterias y otros microorganismos y podemos desinfectarlos a través de la configuración de desinfección de agua caliente en nuestra lavadora de oficina. (Siempre hemos desinfectado nuestros paños de limpieza y cubiertas de trapeadores, esto no es nada nuevo). Para llegar a zonas altas y polvo a mayor escala, ahora proporcionaremos a cada cliente su propio plumero de microfibra azul que permanecerá en su hogar.


Aspiradoras Aconsejamos a los clientes que nos avisen si prefieren que usemos su aspiradora.


Desinfección de oficina. Se realizarán limpiezas y desinfecciones semanales de áreas de alto contacto, como el panel y la manija de la cerradura de la puerta, las manijas del armario y del gabinete, los botones de la lavadora y la secadora, la palanca de descarga del inodoro, los grifos, etc. Hemos comprado un desinfectante de grado hospitalario que es Certificado por la EPA para su uso contra el coronavirus. Está disponible para su uso de acuerdo con las etiquetas del producto, las hojas de datos de seguridad y las especificaciones del fabricante. Los empleados recibieron y capacitaron con el equipo de protección personal requerido para el producto.

Si un trabajador o visitante es sintomático o se le diagnostica COVID-19, cerraremos la oficina por un mínimo de 2 semanas para dar tiempo a que las partículas de virus se vuelvan inertes. Antes de reabrir la oficina para uso del personal, desinfectaremos todas las superficies.


Este plan de preparación COVID-19 se comunicó a todo el personal el 15 de mayo de 2020 a través de un documento escrito publicado en un sitio web de empleados protegido por contraseña. Se proporcionó capacitación relacionada a través de videos y cuestionarios en nuestro portal la semana del 11 de mayo de 2020. Se mantendrá comunicación y capacitación adicional a través de mensajes de texto y videos y se proporcionará a los nuevos trabajadores que no recibieron la capacitación inicial.


Los gerentes y el propietario supervisarán la eficacia del programa implementado mediante la solicitud de comentarios semanales de los empleados y clientes con respecto a los nuevos procedimientos y el uso de PPE. Actualizaremos la capacitación según sea necesario.


Este plan de preparación COVID-19 ha sido certificado por la gerencia de Right Touch y se publicó el 15 de mayo de 2020.

Se actualizará según sea necesario.

Certificado por:   Kate Jenks, Dueña / CEO